Especialista de Suporte
DRUID
Descrição da Vaga
A Druid está em busca de um Especialista de Suporte qualificado e experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: - Realizar tratativa dos chamados dos clientes através de ferramenta de helpdesk com SLA para clientes variadas; - Monitorar desempenho de sistemas a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente; - Analisar e resolver incidentes e problemas; - Apoiar e acompanhar a resolução de problemas do cliente até a solução final, caso seja necessário interagir com o…
Publicado há 22 horas
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